вы могли оказаться на этой странице только по 2 причинам:
вам было отказано в рассрочке. вы можете попробовать составить новый запрос на рассрочку с другими условиями
не прошла оплата. попробуйте провести оплату ещё раз, проверьте лимиты и ограничения по карте в интернет-банкинге